Kreuzeckhaus / Probleme mit Vivalpin

[Zwack]

Ein heikles Thema, das für Euch vielleicht ganz interessant sein könnte:

wir hatten neulich Auffrischung im Gelände und deshalb bei "Vivalpin" in Garmisch ein Wochenende bei den Pieps Safety Days gebucht.

Am Samstag kamen wir mit leichter Verspätung (wg. Unfall auf der Fernpaßstr und Stau bis Reutte) in Garmisch an. Dort wurde uns mitgeteilt, daß wir einen 2-Tagesskipaß kaufen mussten. - Na toll!-  Nach kurzem Überlegen und Diskussion "beim letzten Mal sind wir doch auch hochgelaufen und brauchten keinen Skipaß, warum dieses Mal? - Es geht nicht anders" schluckten wir diese Pille. Oben angekommen liessen wir unsere Sachen im Aufenthaltsraum des Kreuzeckhauses (Dav-Haus, wir wurden umgebucht vom Kreuzjochhaus, weil es angeblich überbucht war) und machten Ausbildung.

Abends gutes Abendessen, aber dann...
nachts Party in einem Schlafraum mit lauter Musik bis ca. 3 Uhr. Morgens um halb 8 bekamen wir "Frühstück": im Kreuzjochhaus gab es ein reichhaltiges Büffet, so stand es in der Ausschreibung. Wir bekamen Schwarzbrot, jeweils eine Sorte Marmelade,Wurst und Käse, dazu abgepackt Honig und Leberwurst. Kaffee durfte man sich selber holen, und den brauchte man auch, weil es im Frühstücksraum doch satte 14°C hatte... Müsli oder Saft - Fehlanzeige. Personal bis auf eine Ausnahme desinteressiert bis an die Grenze zur Unfreundlichkeit. Der "Trockenraum" der Hütte war nicht beheizt und demzufolge auch nicht als solcher zu gebrauchen.
Die Duschen morgens eine Zumutung: das Licht ging immer wieder aus (Bewegungsmelder), nach einem Euro Einwurf kam dann endlich warmes Wasser, Schimmel an der Decke, Lichtschalter zum Teil mit blanken Leitungen...

So weit zum Kreuzeckhaus.
Dann die Sache mit Vivalpin: wir (6 Teilnehmer) haben uns alle über die Organisation beschwert: Umbuchung auf ein minderwertiges Haus ( das Kreuzjochhaus hat nebenbei bemerkt einen Außenwhirlpool...), Zusatzkosten von 64 € für die Skipässe, von denen in der Ausschreibung nichts stand, fehlende Felle bei der Testausrüstung eines Teilnehmers (war das am Ende der Grund dafür, daß wir nicht aufgestiegen, sondern -gefahren sind???).

Bis heute kam als Reaktion vom "Kompetenzteam" von Vivalpin: die Entscheidung, ob man Lift benutzt oder nicht, liegt beim Bergführer, auf eine Stellungnahme des Kreuzeckhaus-Wirtes wird noch gewartet.

Telefonat mit einem "Kompetenten" brachte bisher gar nix.

Wir überlegen uns, ob wir nicht sogar einen Anwalt einschalten. Es kann sich jeder selber sein Urteil bilden, ob er so einen Kurs bei dieser Firma buchen will - wir haben in der Vergangenheit 2 und 3 Kurse dort verbracht und uns immer gut aufgehoben gefühlt.
Anscheinend haben die Verantwortlichen nun mehr Quantität und Kommerz im Sinn als Qualität - wir jedenfalls werden sicher bis auf weiteres nicht mehr dort buchen!

Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht?

Zwack

[Lampi]

Äußerst seltsam, ich habe am Kreuzeckhaus sehr gute Erfahrungen gemacht.

http://www.sektion-alpen.net/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl?num=1130413390/15

Allerdings scheint es schon mal so gewesen zu sein wie Du es geschildert hast. Vielleicht sind sie wieder in alte Unsitten zurück gefallen.

[Zwack]

Den Hüttenwirt bekam ich an diesem WE nur einmal am Rande zu Gesicht, als er eine junge Dame rund gemacht hat, weil sie bzw. ihre Gruppe Bier im Lager getrunken hatten. Abends, als wir nach der "Sperrstunde" nochmal was zu trinken wollten, war er laut Aussage eines Angestellten zwar da, kam aber nicht - auch auf Nachfrage.

Insgesamt hatte ich schon den Eindruck, daß hier nehmen wohl seliger macht als geben und nicht umgekehrt.

[stefan]

Ich habe im Sommer 2008 auf dem kreuzeckhaus übernachtet und konnte mich nicht beklagen. Der Wirt war freundlich und hilfsbereit (unterschiedliche Wettervorhersagen am nächsten Morgen -> telefonierte extra, um auf meine Nachfrage neue Informationen einzuholen) , das Essen gut und die Portionen groß; nur das Frühstück ähnlich wie bei dir beschrieben, aber m. E. ausreichend.
Ich war damals von der relativen Einfachheit und der sich nach der letzten Seilbahnfahrt entwickelnden Gemütlichkeit des Hauses positiv überrascht - in einem solchen für die Touristenmassen erschlossenen Gebiet hatte ich Schlimmeres befürchtet.
Anderst sieht es natürlich aus, wenn man - wie ihr - für mehr Komfort bezahlt hat, und dann die versprochene Leistung nicht bekommt. Auch der Zustand der Duschräume und die fehlende Beheizung sollten eigentlich nicht vorkommen...

[Lampi]

Den Hüttenwirt bekam ich an diesem WE nur einmal am Rande zu Gesicht, als er eine junge Dame rund gemacht hat, weil sie bzw. ihre Gruppe Bier im Lager getrunken hatten.

wofür jeder, dem nachts schon mal Bier oder gar Erbrochenes von oben ins Gesicht gelaufen ist, Verständnis aufbringt.